【重要】ネットワークが使えない場合の対処方法について
2016/12/13カテゴリー：パソコンサポート
パソコンでネットワーク(インターネット)が使えないというお客さまからのお問い合わせが増えております。
下記の操作を実施し、ネットワークが復旧するかご確認ください。
① パソコンの再起動。※再起動ではなく一度シャットダウンを行い、電源を投入し直してください。
※Windows10をご利用の方は、完全なシャットダウンをお試しください。
【Windows10の完全なシャットダウンおよび起動の手順】
1.画面左下のスタートメニュー（Windowsマーク）をクリック
2.スタートメニューが表示されます
3.「電源」マークをクリック
4.「スリープ」「シャットダウン」「再起動」のメニューが表示されたら、
キーボードのShiftキーを押しながらメニュー「シャットダウン」を選択します
5.パソコンの電源が切れたことを確認し、再度、電源を入れなおします
② ①を実施しても復旧しない場合は、インターネットモデム、ルーターなどの再起動を行い、
起動後、①の手順を改めて実施してください。
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